JOY Craft Store, con nombre comercial JOY Craft Store, y sitio web www.joycraft.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos lo siguiente:

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1. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podemos recabar a través de nuestro sitio web, formularios, procesos de compra, cursos, redes sociales o comunicación directa incluyen:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección de envío y facturación

• Información relacionada con pedidos, compras y registros

• Datos necesarios para inscripción a cursos, talleres o clases

• Datos de navegación (cookies)

Los datos bancarios y de pago no son almacenados por JOY Craft Store.

Estos son procesados de forma segura por plataformas externas de pago.

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2. Finalidades del tratamiento de los datos

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar compras y pedidos realizados en el sitio web

• Gestionar pagos a través de plataformas de pago seguras

• Realizar envíos de productos

• Emitir facturación cuando sea solicitada

• Registrar y administrar cursos, talleres o clases

• Brindar atención al cliente y seguimiento de pedidos

Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para:

• Enviar información promocional, ofertas o lanzamientos

• Enviar contenido educativo y novedades de la marca

• Análisis interno para mejorar productos y servicios

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a:

📩 atencion@joycraft.mx

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3. Plataformas de pago y transferencia de datos

Para procesar pagos, JOY Craft Store utiliza Stripe, una plataforma de pago externa que cumple con los más altos estándares de seguridad y protección de datos.

Al realizar una compra, algunos de sus datos personales y financieros serán transferidos directamente a Stripe únicamente para completar la transacción.

JOY Craft Store no tiene acceso ni almacena información bancaria o de tarjetas.

Asimismo, el sitio web www.joycraft.mx está alojado en Squarespace, plataforma que puede recopilar información técnica y de navegación necesaria para el funcionamiento del sitio, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y están obligadas a proteger sus datos personales.

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4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo:

📩 atencion@joycraft.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular

• Medio para comunicar la respuesta

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

• Copia de una identificación oficial

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5. Uso de cookies

El sitio web www.joycraft.mx utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación

• Analizar el tráfico del sitio

• Optimizar el funcionamiento de la tienda

Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

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6. Medidas de seguridad

JOY Craft Store adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

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7. Cambios al aviso de privacidad

JOY Craft Store se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web.

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8. Consentimiento

Al utilizar este sitio web y proporcionar sus datos personales, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de estos conforme a este Aviso de Privacidad